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キレイモの遅刻対応!ペナルティーは存在するのか徹底解説?

投稿日:2020年4月28日 更新日:

「キレイモにどうしても遅れそうな時ってどうしたらいいんだろう」
「遅刻したらなにかペナルティーはあるの?」

確かにせっかく脱毛の予約をしていても何かの予定が入ってしまって行けない時はありますよね。

今回はそんなときはどうしたらいいのか、ペナルティーは存在するのかについて解説していきます!

キレイモの遅刻対応!ペナルティーは存在するの?

『キレイモ』は顧客満足度No.1の全身脱毛専門のサロンで、多くの方が通われています。

このように人気の高い『キレイモ』ですが、毎日多くのお客さんが予約して来店しているため、一人のお客さんが遅刻したからと言って時間を伸ばすことはできないんです。

そのため『キレイモ』では遅刻の状況によってはペナルティーがある場合があります!

遅刻した場合の『キレイモ』の具体的なペナルティーとはどういったものなのでしょうか。

キレイモでは施術の予約時間から何分遅刻したらペナルティが発生する?

予約を取った時点ではちゃんと行けるつもりでも、いざ当日になってみたら思いがけない急用が入ったりしていけなくなる、なんてこともありますよね。

脱毛サロンの中には、施術予約時間に遅刻すると、ペナルティーがあるサロンも中にはあります。

じゃあ『キレイモ』ではどのくらい遅刻したら、ペナルティーが発生するのでしょうか。

キレイモではどのくらい遅刻したらペナルティーとして施術が受けられなくなる?

まず言いたいのは『キレイモ』ではどれだけ遅刻しても施術を受けることはできます。

たださすがに残り時間20分や30分など1時間以上遅刻をする場合は施術はおこなってくれません。

キレイモの脱毛は着替えとシェービングが込みで90分枠なため、残り20分だと実質脱毛に使える時間が10分以下などになってしまうからです。

ただ10分、30分程度の遅刻だときちんと脱毛を行ってくれるため、多少の遅刻の場合はなるべく店舗に行くようにしましょう。

キレイモでは遅刻の程度によっては施術箇所がカットされる?

キレイモのような人気のサロンは、予約が常にぎっしりと詰まっています。

予約とれなかった!という人も多いのではないでしょうか。

なので一人が遅刻をしたからといって、次の時間に予約を入れているお客様を待たせるわけにはいきませんよね。

ですが誰にでも急な事情で当日遅刻をしてしまうような場合もあります。

そんなときは『キレイモ』に電話で連絡すれば、たとえ遅刻してももとの施術時間90分の残りで、施術を受けることができるのです。

『キレイモ』ではなるべくお客さんみなさんの遅刻時間に合わせて、施術を行ってくれるのですが、当たり前ですが遅刻時間が長くなるほど、その分の施術時間は短くなってしまいます。

なので遅刻時間によっては、施術箇所がカットされて施術されることもありえるのです。

口コミでは10ふん遅れただけで顔か身体の1部かのどちらかが施術することはできませんと言われたという声もありました。

コース1回分が消化扱いとなってしまう遅刻ペナルティーってどんな遅刻?

コース1回分が消化扱いになるということは、施術を受けていないのにその費用を払わなければいけないのです。

『キレイモ』は遅刻した場合でも、事前に連絡をいておけば残った時間で可能な限り施術をしてくれるため、1回分がまるまる消化扱いになることは無いと言っていいでしょう。

遅刻について先に連絡をしてから向かえば、施術時間は短くなりますが、残った時間をしたい箇所から優先的に脱毛をすることができます。

ただし先ほども述べた通り、遅刻しすぎで来店できなかった場合は施術を受けることができないのでコース1回消化扱いとなります。

また遅刻の時間が長すぎて施術をする時間がないと判断された場合も、もちろんコース1回分消化扱いとなります。

さらに施術予約を当日キャンセルした場合もコース1回消化扱いとなるので、当日は時間に遅れてしまっていても、10分や30分程度の遅刻ならお店に行ったほうがいいです。

やむをえない遅刻にキレイモは配慮してくれるの?

では天候不順や公共交通機関の遅れなどの、やむを得ない遅刻の場合は対処してくれるのでしょうか。

残念ながら『キレイモ』は天候不順や公共交通機関の遅れなどの場合でも遅刻をした場合は、残り時間で脱毛を行うか、遅刻がひどい場合はコース1回分消費扱いになってしまいます。

ただ遅延証明書をもっていくと、当日脱毛ができなかった箇所は後日別で予約を入れてくれるので、公共交通機関で遅れてしまう場合は必ず遅延証明書は持参しましょう。

一方で遅延証明書が無ければ、どれだけ公共交通機関で遅刻したと言っても、遅刻によって施術ができなかった箇所は、1回分消化扱いとなってしまいます。

キレイモに遅刻しそうだとわかったら当日でも時間変更をすることは可能?

施術の予約をした当日に遅刻しそうなことがわかったとき、当日でも時間変更ができるかどうかが1番気になりますよね。

実は、キレイモでは施術当日になってからの時間変更及びキャンセルの連絡は、当日キャンセルとなるのでコース1回分消費扱いになってしまいます。

これは月額制プラン、回数パックプラン、通い放題プランのどれであっても、時間変更をすることはできず、コース1回分の消化扱いになってしまうので注意が必要です。

つまり『キレイモ』では当日になった場合、お店に行かなければ1回分消化されてしまうので遅刻してでも店舗に行った方が、施術範囲は少なくなりますがデメリットは少なくなります。

さらに『キレイモ』では、プランごとに予約時間のキャンセルや、時間変更ができる期限が決められており

・月額制プランの場合、施術予約日の3日前までならキャンセルまたは時間変更が可能。

・回数パックプランや通い放題プランの場合、事前の時間変更やキャンセル手続きができる期間が長く、施術予約日の前日まで。

この期限を過ぎてからキャンセルや時間変更の連絡をした場合、ペナルティーとしてその日の施術は1回消化扱いになってしまうので注意が必要です。

また、当日に急に生理になってしまう場合もありますよね。

『キレイモ』では基本的に生理日の場合でも、ヒップやVIO以外の箇所なら施術を受けることができます。

なので当日生理になってしまった場合でも、すぐキャンセルせず可能なら来店したほうがいいでしょう。

施術当日に店舗に行けないことが判明したら、キャンセルや予約変更はどんな方法ですれば良いの?

なるべく早い段階で、施術に行けないことがわかっているといいのですが、当日になってから急に用事が入りいけなくなる場合もありますね。

当日になってから予約変更をしたい場合は、コールセンターに直接電話をしなければいけません。

11:00~21:00までであればスタッフが対応してくれます。

ただ当日の予約変更やキャンセルのお願いは、一回消化分となってしまいますので、注意が必要です。

キレイモで受ける初めての無料カウンセリング!遅刻しそうだと判明したら何をすべき?

初回カウンセリングは光脱毛の仕組みや効果、プラン内容などを細かく説明してくれます。

初回カウンセリングの時にむりやり契約させられることはないので、気になる場合は一度話を聞きにいってみるのもいいでしょう。

無料カウンセリングを受ける方は店舗に行くのも初めてという方も多く、場合によっては道がわからず遅刻してしまう可能性もあるかもしれません。

無料カウンセリングに遅刻しそうになった場合はどうすればいいのでしょうか。

自分が予約している時間に遅れそうなだなと思ったら早めに『キレイモ』のコールセンターに電話をしましょう。

たとえカウンセリングでも10分以上の遅刻をしてしまうと、カウンセリングを受けることができなくなる場合があります。

電話をした場合、別の日時で無料カウンセリングの予約の案内をしてくれますので安心してください。

経験者だけが知っている!キレイモで遅刻した時の体験談とは

【23歳・女性・OL】
私はなるべく生理の日とかぶらないようにしています。

ただその日はうっかりしていて当日整理になってしまったんです。なのでやむを得ずその事を伝えて今日は行けませんと言うと当日キャンセルができず1回分が無駄になってしまいました。

身体のことはコントロールできないのだから仕方ないし、そこは多目に見てもいいんじゃないのというのが感想です。

【27歳・女性・CA】
初回のカウンセリングのときに「回数制プランなら前日までなら予約のキャンセルや変更ができますよ。」という説明でした。

ただ当日急な用事が入ったときや、生理などで来れなくなった場合は当日のキャンセルや時間変更はできないから、一回分消化になりますという説明でした。

確かに当日に用事ができてのドタキャンはいけないかもしれませんが、そもそも大きなお金を払って通ってるんだから、そのくらいの融通は聞いてもいいんじゃないのという印象をうけました。

【32歳・女性・OL】
18回の回数制プランを契約していました。

ただある日両親が事故にあってどうしても当日にいけなくなる日がありました。

初めのカウンセリングの時にどうしても当日いけない場合や、やむを得ない状況になった時は当日にキャンセルしても消化扱いにならない、という説明を受けていたので、今回は大丈夫だろうと思っていました。

ただスタッフにたずねたところ、確認してきますと待たされた挙げ句、やはり当日のキャンセルは1回分消費になりますと言われました。

その日は時間がなかったためわかりましたと受け入れたがよく考えると腹が立ってくる。

まとめ

今回は『キレイモ』の遅刻に関する話でした。

『キレイモ』では基本的にどれだけ遅れてきても施術を行う時間が余っている場合は施術を行ってくれます。

ただ当日行けない場合や、遅刻しすぎた場合は一回分消費扱いになってしまうので注意が必要です。

なるべく事前に電話でしらせておけば時間変更なども可能なので、予定が埋まり次第すぐに電話しましょう。

-脱毛

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